Questions fréquentes

Des réponses franches à vos vraies questions

Confier son immeuble, ça soulève des questions légitimes. Voici les réponses, sans détour. Il en manque une? Appelez-nous, on répond aussi vite au téléphone.

Combien coûte un gestionnaire immobilier au Québec?

Le coût dépend du nombre de logements, de l'état de l'immeuble et des services inclus au mandat. C'est pourquoi tout commence par une évaluation gratuite : on visite votre immeuble, on analyse vos besoins et on vous propose un forfait clair, sans frais cachés.

Vous savez exactement ce que vous payez et ce que ça inclut avant de signer. Et rappelez-vous : un logement vacant, un mauvais locataire ou des travaux mal gérés coûtent souvent plus cher qu'une année de gestion professionnelle.

Est-ce que je garde le contrôle de mon immeuble?

Oui, complètement. Vous restez propriétaire et décideur. D-ROCK exécute la gestion quotidienne selon le mandat qu'on définit ensemble, et toutes les décisions importantes (travaux majeurs, ajustements de loyers, recours) vous sont présentées avant d'agir.

Notre travail, c'est de porter la charge, pas de prendre votre place.

Que se passe-t-il si un locataire ne paie pas son loyer?

On s'en occupe du début à la fin : relances rapides, ententes de paiement lorsque c'est pertinent et, si nécessaire, recours au Tribunal administratif du logement (TAL). Le dossier est documenté à chaque étape et vous êtes tenu informé.

La meilleure défense reste la prévention : notre processus de sélection rigoureux réduit fortement le risque de non-paiement dès le départ.

Qui s'occupe des urgences, le soir et la fin de semaine?

Nous. Les urgences font partie de la gestion des locataires qu'on prend en charge. Un dégât d'eau, une panne de chauffage en janvier, une serrure brisée : ces situations sont traitées en priorité avec notre réseau d'entrepreneurs, incluant des détenteurs de licence RBQ.

Vous en êtes informé rapidement, mais ce n'est plus vous qui vous levez la nuit.

Comment choisissez-vous les locataires?

Chaque candidat passe par une vérification rigoureuse : enquête de crédit, validation des références et vérification des antécédents. On ne loue pas « au premier arrivé » : on loue à la bonne personne.

Un bon locataire dès le départ évite la majorité des problèmes de gestion. C'est l'une des étapes les plus payantes de notre travail.

Quels types d'immeubles gérez-vous?

Des immeubles résidentiels de 2 à 100 logements : duplex, triplex, quadruplex, multilogements et condos locatifs. Nos clients vont de l'investisseur qui achète son premier plex au propriétaire de portefeuille établi qui veut déléguer.

Dans quelles régions travaillez-vous?

Sur la Rive-Sud de Montréal (Longueuil, Brossard, Saint-Hubert, Saint-Lambert, Boucherville et les environs), en Montérégie (Saint-Jean-sur-Richelieu, Chambly, Beloeil, Granby et les environs) et en Estrie (Sherbrooke, Magog et les environs).

Le détail complet est sur la page Zones desservies.

À quelle fréquence suis-je informé de ce qui se passe?

À la fréquence qui vous convient : c'est défini dans le mandat. En plus des rapports réguliers sur les loyers, les dépenses et l'état de l'immeuble, tout événement important vous est communiqué sans attendre le prochain rapport.

Combien de temps prend la prise en charge de mon immeuble?

Après l'évaluation gratuite et la signature du mandat, la transition se fait rapidement : information aux locataires, transfert des documents et des accès, mise en place du suivi des loyers et de l'entretien. On orchestre tout pour que ce soit sans friction, pour vous comme pour vos locataires.

Mon immeuble a des logements vacants ou besoin d'amour. Le prenez-vous quand même?

Oui, et c'est souvent là qu'on apporte le plus de valeur. On bâtit un plan : remise en état avec des entrepreneurs licenciés RBQ, mise en marché des logements vacants et optimisation des revenus.

L'évaluation gratuite sert exactement à ça : établir le plan avant de s'engager.

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Un appel de dix minutes répond souvent mieux qu'une page de FAQ. Et si votre question mérite une visite, l'évaluation est gratuite.